この度は、信楽焼専門店「まるいち本店」をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご注文方法についてご案内させて頂きます。
ホームページからのご注文でも結構ですし、
お電話、ファックスでのご注文もお受け致しております。
TEL 0748-82-0234 (受付時間 9:00〜17:00)
FAX 0748-82-2792 (24時間受け付けております)
(FAX注文用紙はこちら)
●配送業者について
・ゆうパック(日本郵便)
・ヤマト運輸
・西濃運輸
●送料について
・商品金額が3,980円以上の場合は、送料無料となります。
(※一部の商品については、送料無料対象外の商品もございますので、ご注意下さい。)
※3,980円以上の場合でも北海道、沖縄へのお届けは800円追加させて頂きます。
・3,980円未満の場合は、北海道、沖縄、離島を含め全国一律800円(税込)の送料が掛かります。
●配達日時について
ご注文時にお選びいただけます。
お届け日のご指定は、ご注文日の3日後より承ります。
お届け時間のご指定は、以下からお選びくださいませ。
【 午前中 】
【 12時〜14時 】
【 14時〜16時 】
【 16時〜18時 】
【 18時〜20時 】
【 19時〜21時 】
【 20時〜21時 】
※地域によりご希望に添えない場合もございます。
●初期不良の場合
商品の点検・梱包等に関しましては、十分な注意を払っておりますが、万が一、
破損・初期不良等が 御座いましたら早急に代品とご交換させて頂きますので、
7日以内にメール(webmaster@yakimono.co.jp)または、お電話(0748-82-0234)
にてご連絡下さいますようお願い申し上げます。
その際にかかる送料・各種手数料等は、当店負担で商品ご交換をさせて頂きます。
●交換の場合
お客様ご都合によるご交換の場合は、未使用かつご購入後7日以内に限ります。
(一部の商品は、ご交換不可)。
※この期間を過ぎますとお受け出来かねますので予めご了承下さい。
また、ご交換品との差額が生じる場合(ご返金・追金など)の各種手数料に
関しましては、お客様ご負担となります。
※ご交換は、原則1回限りとさせて頂きます。
2回目以降のご交換・ご返品に関しましては、お受け出来かねますので予め
ご了承下さい。
●返品の場合
お客様ご都合によるご返品の場合は、未使用かつご購入後7日以内に限ります
(一部の商品は、ご返品不可)。
※この期間を過ぎますとお受け出来かねますので予めご了承下さい。
当店に商品到着後、往復送料・返金に関する各種手数料を差し引いた金額を、
ご指定の銀行口座へご入金させて頂きます。
●商品のお色・イメージ等に関して
お色は出来るだけ実物に近くなるよう努めさせて頂いておりますが、
お使いのパソコンのモニターのカラーバランスなどにより実物と異なってしまう
場合がございます。
その場合、商品不良等には該当しないものとし、イメージ違いによるご返品は
基本的にお断りさせて頂いております。
また、信楽焼は、手作業工程の多いものですので、ある程度の大きさ・お色・
イメージ違い等に関しましてのご返品・ご交換も基本的にお断りさせて
頂いております。
やむを得ない場合は、お客様ご都合によるご返品・ご交換扱いとなりますので
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
※返品・交換は、期間を過ぎますとお受け出来かねますので、予めご了承下さい
ますようお願い申し上げます。
【返品・交換連絡先】
〒529-1851 滋賀県甲賀市信楽町長野228-1
まるいち本店
TEL:0748-82-0234
FAX:0748-82-2792
E-mail webmaster@yakimono.co.jp